Centro Assistenza (FAQ)

Qui abbiamo raccolto le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso dai nostri clienti.

Servizi e Approccio

Lavoriamo con una vasta gamma di aziende nel settore retail ed e-commerce, dalle startup in crescita alle catene di negozi consolidate e alle aziende manifatturiere che si approcciano al D2C. Il nostro approccio è flessibile e si adatta alle specifiche esigenze e dimensioni di ogni cliente.

Il primo incontro, che è sempre gratuito e senza impegno, è una sessione conoscitiva. Ascoltiamo le vostre sfide, i vostri obiettivi e le vostre aspettative. Questo ci permette di comprendere se e come possiamo aiutarvi e di formulare una prima bozza di proposta di collaborazione.

Assolutamente. La riservatezza è un pilastro della nostra etica professionale. Firmiamo sempre un Accordo di Non Divulgazione (NDA) prima di iniziare qualsiasi analisi approfondita, per garantire la massima protezione dei vostri dati e delle vostre informazioni sensibili.

Costi e Tempistiche

Il nostro modello di pricing è trasparente e flessibile. A seconda della natura del progetto, possiamo lavorare su base progettuale (un costo fisso per un risultato definito), a tariffa giornaliera, o con un retainer mensile per un supporto continuativo. Definiamo sempre i costi in anticipo nella nostra proposta commerciale.

La durata dipende dalla complessità. Un audit mirato può richiedere 4-6 settimane. Un progetto di riorganizzazione della supply chain può durare dai 6 ai 12 mesi. Stabiliamo sempre una timeline chiara con traguardi intermedi per monitorare i progressi.

Risultati e Garanzie

I risultati sono sempre legati agli obiettivi che definiamo insieme. Tipicamente, i nostri clienti ottengono una riduzione dei costi operativi (5-15%), un miglioramento dei tempi di consegna, un aumento della rotazione delle scorte e un incremento delle performance del canale e-commerce.

Il nostro obiettivo è rendervi autonomi. Alla fine del progetto, ci assicuriamo che il vostro team abbia tutte le competenze e gli strumenti per gestire i nuovi processi. Offriamo anche pacchetti di supporto e monitoraggio post-progetto per garantire che i benefici ottenuti siano mantenuti nel tempo.